Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Alejandro Aldán Ceballos, quien ofrece sus servicios bajo la marca «alex aldán» y el método Umbral (el «Responsable»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en calle Lázaro Cárdenas número 283, colonia Primero de Mayo Norte, código postal 94297, Boca del Río, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley») y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con sus datos personales, escriba a aac.vertice@gmail.com.

2. A quién aplica

Este aviso aplica a toda persona cuyos datos personales trate el Responsable (el «Titular» o «usted»):

• Visitantes del sitio alexaldan.com (el «Sitio»).
• Personas que agendan una conversación inicial.
• Clientes y participantes de los programas Origen, Quiebre, Empresarial y Ámonos Pa' la Piedra (APP), y de cualquier otro servicio del Responsable.
• Personas que dan un testimonio o aparecen en fotografías o grabaciones del Responsable.

3. Datos personales que se tratan

El Sitio no recaba datos personales por sí mismo. No tiene formularios ni cuentas de usuario, y no usa cookies, analítica ni otras tecnologías de rastreo. Al visitarlo solo se generan registros técnicos del servidor (dirección IP, fecha y hora, navegador y página solicitada), que el proveedor de hospedaje conserva por seguridad y funcionamiento.

Según la relación que usted tenga con el Responsable, se tratan estas categorías:

Los datos patrimoniales y financieros se usan solo para cumplir la relación de servicios con usted. Cualquier otro uso requerirá su consentimiento expreso.

4. Datos personales sensibles

Por la naturaleza del acompañamiento, usted puede compartir información sensible: estado de salud, creencias filosóficas o morales, situación familiar u otros aspectos de su vida íntima. Para participar en APP, además, se le pedirán los datos de salud indispensables para su seguridad (alergias, condiciones médicas relevantes, medicamentos y restricciones físicas) y un contacto de emergencia.

Estos datos se tratan solo con su consentimiento expreso y por escrito, que se recaba mediante firma autógrafa, firma electrónica u otro mecanismo de autenticación antes de iniciar el programa o la experiencia. Se usan exclusivamente para las finalidades de este aviso y con acceso restringido.

Le pedimos no incluir datos sensibles en las preguntas del agendador: ese canal no está pensado para ellos.

Umbral no es terapia ni atención de salud. Si en el acompañamiento surge una necesidad de ese tipo, el Responsable podrá sugerirle acudir con un profesional, sin compartirle sus datos salvo que usted lo autorice.

Datos de terceros. Si usted comparte datos de otras personas (colaboradores, socios o familiares), declara contar con su autorización o con una base legal para hacerlo. En el programa Empresarial, cuando el Responsable trate datos del personal de la empresa cliente por cuenta de esta, lo hará como persona encargada y conforme a lo pactado en el contrato.

Menores de edad. Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No se recaban de forma intencional datos de menores; si se detecta que se recabó alguno, se elimina.

5. Finalidades

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

1. Agendar, preparar y llevar a cabo la conversación inicial.
2. Valorar si el método se ajusta a su caso y, en su caso, elaborar una propuesta de servicios.
3. Celebrar, ejecutar y dar seguimiento al contrato de servicios: sesiones, ejercicios, materiales, retroalimentación y entregables.
4. Organizar la logística de APP, incluida la atención de su seguridad durante la experiencia.
5. Grabar y transcribir sesiones en línea para elaborar notas, retroalimentación y seguimiento de su proceso, cuando usted lo autorice.
6. Facturar, cobrar y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
7. Atender sus solicitudes, dudas y quejas, y el ejercicio de sus derechos.
8. Proteger la seguridad del Sitio y de los sistemas del Responsable.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:

1. Enviarle escritos, invitaciones a programas, eventos y experiencias, y novedades del Responsable.
2. Publicar su testimonio, con su nombre y ocupación, en el Sitio y en redes sociales.
3. Usar fotografías o video en los que usted aparezca, en el Sitio, redes sociales y materiales de difusión.
4. Analizar de forma interna cómo funcionan los programas, para mejorarlos.

Las finalidades secundarias 2 y 3 se realizan solo con su autorización expresa y por escrito.

6. Cómo negarse a las finalidades secundarias

Puede negarse en cualquier momento, antes o después de entregar sus datos, escribiendo a aac.vertice@gmail.com con el asunto «Finalidades secundarias». Su negativa no será motivo para negarle los servicios que contrate.

Si retira su autorización para testimonios o imágenes, el Responsable no hará publicaciones nuevas y retirará las existentes del Sitio y de sus redes en un plazo máximo de 10 días hábiles. No es posible garantizar el retiro de copias que terceros hayan hecho.

7. Proveedores que tratan datos por cuenta del Responsable

El Responsable se apoya en proveedores (personas encargadas) que tratan los datos solo por su cuenta, conforme a sus instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos están fuera de México, principalmente en Estados Unidos.

Las herramientas de inteligencia artificial se usan solo como apoyo. Ninguna decisión que le afecte se toma únicamente por medios automatizados: todas las revisa y decide el Responsable.

8. Transferencias

El Responsable no vende, renta ni cede sus datos personales. Solo los transfiere, sin requerir su consentimiento, en los casos que la Ley permite: cuando lo exija una ley, una autoridad competente mediante mandato fundado y motivado o una orden judicial (por ejemplo, el Servicio de Administración Tributaria), o cuando sea necesario para reconocer, ejercer o defender un derecho en un proceso.

Si en el futuro se requiriera otra transferencia que necesite su consentimiento, se le informará antes y se le pedirá de forma previa.

9. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos o están incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna finalidad, y oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a aac.vertice@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO», que incluya:

1. Su nombre completo y un correo u otro medio para comunicarle la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente. Si actúa un representante: su identificación y el documento que acredite la representación (instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos).
3. La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier dato o documento que facilite localizar sus datos.
5. En caso de rectificación, las modificaciones solicitadas y el documento que las sustente.

El Responsable le comunicará su respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que reciba la solicitud. Si procede, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez, por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen y se le informe.

La respuesta se envía por el mismo medio de la solicitud, y los datos se entregan en formato electrónico. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrán cobrarse, de forma justificada, los costos de reproducción o envío.

La cancelación no procederá sobre los datos que deban conservarse por una obligación legal o por la relación contractual vigente; esos datos se bloquean y se suprimen al vencer el plazo correspondiente.

10. Revocación del consentimiento y límites al uso de sus datos

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado, con el mismo procedimiento de la sección 9 y el asunto «Revocación». La revocación no tiene efectos retroactivos. Si los datos son indispensables para un servicio en curso, revocarla puede impedir continuarlo; se lo diremos antes de hacerla efectiva.

Para limitar el uso o la divulgación de sus datos, puede:

• Pedir su inclusión en el listado de exclusión del Responsable, escribiendo a aac.vertice@gmail.com con el asunto «No enviar comunicaciones». Recibirá una confirmación.
• Usar el enlace para darse de baja incluido en cada comunicación.
• Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.

11. Cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio no usa cookies, web beacons, analítica ni tecnologías similares. Los enlaces a servicios de terceros (como el agendador o redes sociales) le llevan a sitios con sus propios avisos de privacidad y sus propias cookies; le sugerimos consultarlos.

12. Seguridad y conservación

El Responsable aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: acceso restringido, verificación en dos pasos en las cuentas que los alojan y conexiones cifradas.

Los datos se conservan solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso:

• Respuestas del agendador de quien no contrata: 6 meses después de la conversación.
• Grabaciones y transcripciones de sesiones: 12 meses después de terminar el programa.
• Datos fiscales y contables: 5 años, como exige el Código Fiscal de la Federación.
• Lo demás: mientras dure la relación y hasta que prescriban las responsabilidades derivadas de ella.

Vencidos esos plazos, los datos se suprimen de forma segura. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se le informará sin demora para que pueda tomar medidas.

13. Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar por reformas legales, nuevos servicios o cambios en las prácticas del Responsable. La versión vigente estará siempre en alexaldan.com/aviso-de-privacidad, con su fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán, además, por correo a los clientes con un servicio en curso.

14. Consentimiento y autoridad

Si usted proporciona sus datos después de que este aviso se puso a su disposición y no manifiesta su oposición, se entiende que consiente su tratamiento para datos que no son sensibles. Los datos sensibles, y los usos que lo requieran, se tratan solo con su consentimiento expreso.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia, mediante los procedimientos que prevé la Ley.